CGV

CGV

Article 1.    Champ d’application

Les présentes conditions générales de ventes (CGV) s’appliquent sans restriction à l’ensemble des transactions conclues (par le biais du site internet https://www.effetw.com/) entre l’entreprise personne physique « effetw » fondée par Sébastien Welsch et ses clients. Est considéré comme « clients » toute personne physique ou morale réalisant une commande valide via notre site internet (par paiement sécurisé) ou par virement bancaire.

Article 2.    Commande et précommande

a.    Commande

Toute commande validée via un site appartenant à l’entreprise « effetw »   vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Sauf mention explicite sur le bon de commande, les prix sont indiqués en euros et hors taxes. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif en application au moment d’une commande sera celui appliqué lors de la facturation.

b.    Précommande

Une précommande concerne l’achat d’un produit avant sa date de parution officielle. En cas de précommande, sauf indication explicite, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles. Nous mettons évidemment tout en œuvre pour les respecter au maximum.

Article 3.    Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous pouvez régler par carte de paiement ou virement bancaire. Les cartes de paiement doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).
Les informations de paiement sont cryptées et ne peuvent être lues au cours de la transaction. Cependant, toute garantie quant à la sécurité du système de paiement est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.

Article 4.    Non-paiement et retard de paiement

En cas de non-paiement injustifié d’une facture dix jours après la date d’échéance convenue, une somme forfaitaire de 10 % du montant de la facture, avec un minimum de cinquante euros, sera due à l’autre partie à titre de dommages et intérêts, sans mise en demeure préalable.

Le défaut de paiement d’une facture à l’échéance rend immédiatement exigibles toutes les sommes dues, quelles que soient les facilités de paiement ayant été accordées au préalable.

Le client reconnaît, que l’accès au produit n’est pas définitif jusqu’au paiement intégral additionné des intérêts et frais éventuels.

Article 5.    Livraison & réception

Le produit étant un produit numérique il est important de bien communiquer une adresse e-mail valide. Après réception du premier payement, un e-mail d’accès (contenant vos informations d’accès) vous sera envoyé sur celle-ci.
Conformément à la législation belge : pour que la facturation soit correctement établie, l’adresse physique ainsi que votre identité devront être correctement être communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur, nous ne pourrons garantir les éventuelles demandes de remboursement (voir article concernant « Conditions de remboursement ») avant de pouvoir valider votre identité.

Article 6.    Confidentialité

En acceptant les CGV, vous vous engagez à garder confidentiel le contenu des formations. Vous vous engagez à ne jamais divulguer, revendre ou même partager le contenu des formations de quelque manière que ce soit.

Article 7.    Engagement et implication

a.    Notre engagement

Nous nous engageons à vous fournir les moyens d’atteindre vos objectifs (s’ils sont en lien avec la formation suivie). En aucun cas, nous ne nous engageons à obtentions de quelconques résultats. En fonction de votre situation et votre implication, vous comprenez que vous pourrez obtenir des résultats supérieurs ou inférieurs à ceux évoqués lors de la présentation du produit.

b.     Votre implication

Nous ne sommes en aucun cas responsables de votre implication à suivre les cours et à les appliquer.

Article 8.    Conditions de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai d’au moins 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ». Cependant, nos produits peuvent bénéficier d’une garantie « satisfait ou remboursé » qui peut étendre ce délai de rétractation à maximum 30 jours. Cette garantie « satisfait ou remboursé » varie en fonction des produits. Par conséquent, les conditions indiquées ci-dessus prendront en compte les informations concernant la garantie « satisfait ou remboursé » qui seront présentes sur la page de commande.
Si vous n’êtes pas satisfait au cours des 14 jours suivants (ou plus en fonction du produit et des conditions spécifiques présentes sur la page de commande) votre achat, contactez-nous simplement à l’adresse e-mail contact@effetw.com pour demander votre remboursement en mentionnant votre numéro de transaction et l’adresse e-mail utilisée pour passer votre commande.

Article 9.    Disponibilité

Les formations sont accessibles via une plateforme en ligne. Il se peut que pour des raisons spécifiques (mise à jour, migrations vers une autre plateforme, incidents…), le service ne soit plus opérationnel (cela ne dépend malheureusement pas de notre volonté). Nous nous engageons à mettre le contenu à disposition dans les 5 jours ouvrés en cas d’indisponibilité (nous partons évidemment du principe que l’utilisateur possède une connexion internet et soit capable d’accéder à internet sans restriction ou limitation).
La plateforme hébergeant la formation peut évoluer. Nous ne nous engageons que sur le contenu de la formation et le fait que celle-ci soit accessible (la formation pourrait à l’avenir par exemple être hébergée simplement sur une plateforme de partage de fichiers).
Une formation n’est pas acquise à vie, nous nous engageons à rendre accessible la formation à nos clients pour une période de minimum un an après achat. Si nous décidions de ne plus rendre accessible la formation (après la période minimale d’un an), nous avertirons nos clients par e-mail au moins 3 mois avant l’indisponibilité. Ce qui leur laissera le temps de télécharger les ressources de la formation (vidéos, fichiers…).

Article 10.    Présentation

Les visuels utilisés lors de la présentation du produit ne sont pas contractuels ; le produit pouvant évoluer afin d’offrir l’expérience utilisateur la plus adéquate.

Article 11.     Protection des données personnelles et utilisation des cookies

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

a.    Respect de la vie privée

L’éditeur de ce site veille à respecter la loi belge du 8 décembre 1992 (protection de la vie privée et traitement des données à caractère personnel).
Les données nominatives collectées ne sont utilisées que par l’entreprise personne physique gérée par Sébastien Welsch. Ces données ne seront jamais transmises, ni revendues à des tiers. Vous êtes en droit de demander un aperçu de vos données personnelles afin de pouvoir les modifier en nous contactant à l’adresse e-mail contact@effetw.com.
Si vous ne désirez plus recevoir d’e-mails de notre part (newsletter) vous pouvez soit vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans les e-mails envoyés soit nous notifier votre souhait de désinscription à l’adresse e-mail contact@effetw.com.

b.    Utilisation des cookies

Afin de rendre l’expérience utilisateur plus efficace, certaines informations personnelles ou relatives à votre navigation (par exemple : enregistrement des pages déjà visitées) sont susceptibles d’être collectées. Ces informations sont stockées sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) dans des fichiers appelés « cookies ». Vous pouvez, si vous le souhaitez, supprimer ces fichiers ou encore refuser l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation. Attention, si vous refusez l’enregistrement des cookies ou si vous les supprimez, il est possible que l’expérience utilisateur soit moins agréable.
Afin de gérer les cookies, nous vous invitons à consulter l’aide en ligne fournie par les logiciels de navigation que vous êtes susceptible d’utiliser : Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari…

Article 12.    Plaintes

Vous pouvez adresser vos plaintes concernant votre achat à notre service clientèle. Les coordonnées de notre service clientèle (article « informations complémentaires »).

Article 13.    Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge et tout éventuel litige sera exclusivement soumis aux tribunaux situés dans l’arrondissement judiciaire de Bruxelles. En cas de litige, monsieur Sébastien Welsch se réserve le droit de pouvoir se défendre dans sa langue maternelle (c’est-à-dire le français).

Article 14.    Informations complémentaires

Le site https://www.effetw.com/ est la propriété de Sébastien Welsch, en qualité de fondateur d’une entreprise personne physique.

Coordonnées :
Rue Fosse au Sable n°35 boite 01, 1420 Braine-l’Alleud – Belgique
E-mail de contact : contact@effetw.com
BCE/TVA (BE) 0690.931.889